СКАРБ — приложение для владельцев животных в Беларуси
Политика конфиденциальности
Редакция от 4 августа 2026 г. · Республика Беларусь
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения и сервиса «СКАРБ» (далее — «Платформа»). Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Неменков Антон Алексеевич (физическое лицо) — лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных пользователей Платформы «СКАРБ». Обратиться к Оператору по любым вопросам обработки персональных данных можно через раздел «Поддержка» в приложении (обращение попадает Оператору напрямую, ответ приходит вам в приложение) либо по адресу электронной почты support@skarb.pet — этот способ доступен и без установленного приложения. Внутренний контроль за обработкой персональных данных осуществляет Оператор лично.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано. Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, хранение, изменение, использование, передача, удаление). Субъект — пользователь, к которому относятся данные. Платформа — приложение и сервис «СКАРБ», посредством которых Оператор осуществляет обработку.
3. Какие данные мы обрабатываем
Регистрационные данные: адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде). Данные профиля: имя, фото, населённый пункт, контакты (телефон, мессенджеры — Telegram, WhatsApp, Viber). Данные о питомцах: кличка, вид, порода, дата рождения, фото, сведения о здоровье. Для специалистов и организаций: специализация, описание услуг, загруженные документы (дипломы, сертификаты, регистрационные документы, УНП). Технические данные: сведения об устройстве, IP-адрес, действия в приложении. В приложении сохраняются служебные записи (локальное хранилище браузера или устройства), необходимые для входа, выбранной темы оформления и настроек; рекламные и отслеживающие файлы не используются, данные пользователей не передаются рекламным сетям.
4. Цели обработки
Регистрация и аутентификация; предоставление функций Платформы (профили, поиск, переписка, бронирование, объявления); верификация специалистов и организаций; обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений; информирование о работе сервиса; исполнение требований законодательства.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выражаемого при регистрации и использовании Платформы, а также в случаях, предусмотренных законодательством (исполнение договора, защита прав и законных интересов). Согласие является добровольным и может быть отозвано в любой момент.
6. Согласие и его отзыв
Используя Платформу, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики. Отозвать согласие можно через раздел «Поддержка» в приложении либо удалив аккаунт. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются, если иное не предусмотрено законодательством.
7. Контактные данные и их видимость
Контактные данные (телефон, мессенджеры) по умолчанию скрыты от других пользователей. Они становятся доступны собеседнику только при вашем явном действии в переписке и могут быть в любой момент скрыты снова. Исключение — организации, публикующие контакты как часть публичного профиля по собственному решению.
8. Документы для верификации
Загруженные дипломы, сертификаты и регистрационные документы используются исключительно для подтверждения квалификации специалиста или статуса организации. Они хранятся в защищённом приватном хранилище, доступны только вам и уполномоченному модератору Платформы и не передаются третьим лицам и не публикуются.
9. Передача третьим лицам
Платформа не продаёт персональные данные. Данные могут обрабатываться поставщиками инфраструктуры (облачный хостинг, базы данных, рассылка уведомлений), действующими по поручению Оператора и обязанными обеспечивать конфиденциальность. Передача государственным органам возможна только в случаях и в порядке, установленных законодательством Республики Беларусь.
10. Обработка с помощью сервисов искусственного интеллекта
Часть функций Платформы работает с привлечением внешних вычислительных сервисов: помощник в приложении, советы по уходу за питомцем, подсказки поиска, подготовка материалов раздела «Полезное». В такие сервисы передаётся только то, что необходимо для ответа: текст вашего обращения и сведения о питомце (вид, порода, возраст, описание). Адрес электронной почты, номер телефона, контакты и иные сведения, позволяющие вас идентифицировать, в них не передаются. Поставщики действуют по поручению Оператора и не вправе использовать переданные сведения в собственных целях. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных, исключительно автоматизированными средствами не принимаются.
11. Трансграничная передача
Если инфраструктура поставщиков расположена за пределами Республики Беларусь, трансграничная передача осуществляется при условии обеспечения надлежащего уровня защиты прав субъектов персональных данных в соответствии со статьёй 9 Закона № 99-З.
12. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение срока использования Платформы и до отзыва согласия либо удаления аккаунта. Отдельные данные могут храниться дольше, если это требуется законодательством (например, для разрешения споров) — но не дольше, чем необходимо для заявленных целей.
13. Защита данных
Применяются организационные и технические меры защиты: шифрование паролей и каналов передачи, разграничение прав доступа, приватные хранилища для документов, журналирование действий. Полную защиту от любых неправомерных действий третьих лиц гарантировать невозможно, однако Оператор принимает разумные и достаточные меры. О нарушении систем защиты, повлёкшем неправомерное или случайное предоставление персональных данных, Оператор уведомляет Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь не позднее трёх рабочих дней со дня, когда о таком нарушении стало известно.
14. Ваши права
Вы вправе: получать сведения о том, какие ваши персональные данные обрабатываются, с какой целью, кому и когда предоставлялись; требовать внесения изменений в неточные, неполные или устаревшие данные; требовать прекращения обработки и удаления данных; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора. Обращение подаётся через раздел «Поддержка» в приложении и рассматривается Оператором в срок, установленный Законом № 99-З, — не позднее пятнадцати дней со дня получения. Если требование не может быть исполнено, Оператор сообщает об этом с указанием причин. При несогласии с ответом вы вправе обратиться в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by).
15. Несовершеннолетние
Платформа не предназначена для самостоятельного использования лицами младше 14 лет. Обработка данных несовершеннолетних осуществляется с согласия их законных представителей в случаях, предусмотренных законодательством.
16. Изменения Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна в приложении. Существенные изменения доводятся до пользователей через приложение. Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие с новой редакцией.
17. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору (Неменков Антон Алексеевич (физическое лицо)) через раздел «Поддержка» в приложении — обращение приходит Оператору напрямую — либо письмом на support@skarb.pet. Надзорный орган: Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by).